农行济南起步区崔寨支行：上门服务暖人心 高效激活社保卡获赞誉

2025年3月中旬，农业银行济南起步区崔寨支行以高效、贴心的上门服务，为行动不便的客户成功激活社保卡，赢得了客户一家的高度赞扬，再次展现了农行“以客户为中心”的服务理念。

据了解，一名中年客户来到崔寨支行，希望为其家人代办社保卡激活业务。经查询，该社保卡需本人激活，但卡主因身体原因无法亲自到网点办理。了解情况后，支行客户经理迅速响应，立即协调内勤人员准备移动设备，并于当晚如约上门服务。在客户家中，工作人员耐心指导卡主完成社保卡激活及密码设置全流程，确保业务办理合规、安全、高效。

“没想到农行服务这么周到，效率这么高！”客户对支行工作人员的专业态度和贴心服务表示由衷赞赏，并当场表示今后有金融业务需求将首选农业银行办理。

崔寨支行负责人介绍，针对老年人、行动不便等特殊客户群体，农行专门建立了快速响应机制，配备便携式智能设备，确保能够及时提供上门服务。下一步，起步区农行将继续优化服务流程，扩大服务范围，让更多客户享受到便捷、温暖的金融服务。

农业银行济南起步区支行始终践行“金融为民”理念，通过持续开展上门服务、适老化改造等服务举措，切实解决特殊群体办理金融业务的难题。未来，该行将继续提升服务质量，让每一位客户都能感受到农行“春风般”的温暖服务。