淘宝推出“高退款人群屏蔽”功能引热议，网友喊话：也应屏蔽高退货率商家

近日，有网友发帖称

淘宝APP推出新功能

商家可以直接屏蔽高退款率人群

引发关注

商家后台截图显示，淘宝商家在进行人群推广时可以开启“高退款屏蔽”功能设置屏蔽人群。可100%屏蔽存在退货空包、谎称未收到货、退货运单造假等异常退款人群以及近90天退款率超过淘系用户均值3倍且退货量大的高退款人群。此外，针对近90天退款率高于淘系用户均值的退款率较高人群减少曝光、降低触达概率。

5月12日下午，淘宝推广部门的一名工作人员称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫、淘宝服饰行业商家开放，不支持其他行业商家申请。

一位中老年女装行业的淘宝店铺商家唐先生告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，淘宝“高退款率人群屏蔽”的功能实际在今年就已经有了，商家在进行投放推广时可以选择相关服务。此外，该商家还表示，店铺用过后异常退款的情况比之前确实减少了，但不确定是否是因为这个功能。