南京链家正方新城店：社区友好“炼”就业绩TOP1

在南京链家，有这样一家门店：它不仅是公司业绩榜单上的“常胜将军”，更是社区居民心中的“温情驿站”，它就是正方新城店。2025年3月，该店荣登南京链家门店佣金达成榜首，生动诠释了“服务即竞争力”的真谛。

便民助民，社区友好成“流量密码”

走进正方新城店，这里宛如周边居民的“共享社区服务站”。自2014年启动便民服务以来，门店服务不断拓展，从最初的一台打印机到如今涵盖免费打印、临时休息、快递代收、临时充电、雨天借伞等基础服务，更创新推出免费擦玻璃、免费理发等特色服务。据了解，2023年引入的擦玻璃机器已服务200余户家庭，“家里亮堂了，心里也暖了。”附近居民王阿姨表示。

今年3月中旬，门店举办“爱心义剪”活动，吸引25位邻居参与。原来，门店商圈经理王傲奇偶然发现一位带娃摆摊理发的阿姨手艺精湛，他便主动牵线，以门店名义聘请阿姨为大家剪发，“既能帮阿姨增收，又能给邻居们带来实在的便利。”活动现场，孩子们嬉笑，老人们唠家常，居民李阿姨竖起大拇指说道：“这服务比专业理发店还贴心！”

业主出差需要紧急打印文件、学生需要打印作业、老人不会用智能手机……一些日常生活需求在这里都能得到解决。这些看似平凡微小的日常，实则是南京链家精心构建的信任网络，“邻里需要什么，我们就做什么。”王傲奇说。目前，该门店便民服务已覆盖超700户居民，便民服务群活跃度持续高位，邻里口碑也转化为实实在在的业绩——2025年3月，该店以佣金达成TOP1的成绩登顶榜首。

厚积薄发，信任是双向奔赴的基础

面对“社区服务影响业绩”的质疑，王傲奇团队用数据回应：2024年，王傲奇个人斩获链家“全国年度社区精耕第五”“百万经纪人”等荣誉，其门店连续12次夺得“南京链家阶段性优胜门店”称号，同时蝉联“大区金质门店”称号，全年业绩稳居南京链家前十。值得一提的是，该店的套均成交价是全南京链家最低，却凭借高客户黏性，斩获2024年“千万门店”的称号。

“社区友好是信任的积累，价值源于居民肯定。我们从一开始就提醒自己和团队不功利、不违背公益原则、不谈条件，把社区服务做到极致。”如今，许多客户因便民服务与门店结缘，大部分选择通过门店经纪人置业安家。正如居民葛大爷所言：“能把小事做到极致的团队，卖房肯定不含糊。”

事实上，这份“双向奔赴”的情感背后，也是南京链家“深耕社区”战略的缩影。在公司内部，南京链家定期组织门店学习优秀服务案例，鼓励创新便民举措。从“手机公益课堂”到“爱心义剪”，从“儿童涂鸦活动”到“孤寡老人关怀”，南京链家正将社区服务打造成一张充满温度和深度的名片，而正方新城店正是最佳实践者。

创新求变，让服务“长”在社区里

“社区友好是长期深耕。”谈及未来，王傲奇目光坚定。他透露，门店将在维持已有服务的基础上，持续推出特色社区互动，加大服务深度、扩宽广度，满足邻里所需。他表示，近期正筹划“儿童才艺秀”“旧书换新”等活动，期望共建“学习型社区”，激发社区活力。

王傲奇表示：“我们存在的价值，不仅在于创造业绩，更在于为客户、为社会创造价值。”他和团队正以“社区友好”重新定义房产服务边界——经纪人不仅是置业顾问，更是邻里“便民服务志愿者”；门店不仅是房产中介服务场所，更是温暖有爱的“社区服务站”。南京链家正通过无数“深耕社区”的门店，积极向“社区生活和综合服务的运维者”转型。（吴玉珊）