浪琴表盘“出走”？实探手表服务中心：质量问题需检查认定

网友发帖称表盘部分完全缺失。网络图

“表盘离奇消失，仅余表带”，一位网友的“避雷浪琴”帖子引发关注。

根据爆料，这位网友2023年在香港海港城实体店11500元购入了一只浪琴“嘉岚系列”金属腕表，佩戴数次后，表带固定处仅剩浪琴LOGO钢印，表盘部分完全缺失。这一吐槽引发了多位网友共鸣，并晒出同款手表出现表盘脱落或螺丝断裂的图片。

新京报贝壳财经记者搜索看到，早在2023年，浪琴就曾出现过类似问题。当时，湖南邵阳消费者购买的浪琴康卡斯系列手表表圈盘脱落，品牌方以“人为损坏”为由要求支付1600元维修费。

5月14日中午，新京报贝壳财经记者以消费者身份致电浪琴品牌中国官方热线电话咨询。热线客服表示，“没有遇到类似的问题，希望记者向其报一下手表保修编号、手表型号以及序列号进行查询。”贝壳财经记者以表盘已找不到，表带不在身边为由继续询问，客服建议记者先找到表盘，并提前告知客服保修编号进行预约，然后一起送到售后服务点才能进行维修。

“如果实在找不到遗失的表盘，我建议您将脱落下来的配件先送到维修服务中心处理。”对于维修价格、保修政策等细节，客服表示由线下工作人员进行解释告知。